Política de privacidad
Esta política describe cómo SecurIA procesa información en la app del guardia y en la plataforma web asociada al servicio de control de accesos, paquetería, eventos, chat operativo y alertas.
1. Qué información procesamos
Según el módulo utilizado, la plataforma puede procesar:
- Datos de autenticación y sesión, como usuario, tokens de acceso, refresh token y token de dispositivo.
- Datos operativos de control de acceso, como nombre, apellido, DNI, lote, patente, horarios de ingreso y egreso, estado del acceso y observaciones.
- Información de eventos, paquetería, alertas de emergencia, chat operativo y métricas funcionales necesarias para el uso normal del servicio.
- Datos mínimos guardados localmente en el dispositivo, como sesión, usuario recordado y marcadores internos de lectura.
2. Permisos y acceso al dispositivo
La app móvil puede solicitar los siguientes permisos:
- Cámara: para escanear códigos de barras de DNI y credenciales operativas.
- Notificaciones: para mostrar alertas locales relevantes para la operatoria del guardia.
- Red e internet: para sincronizar datos con el backend y los servicios de infraestructura asociados.
- Vibración: para reforzar ciertas alertas del dispositivo.
El acceso a la cámara se usa para lectura operativa. La app no está diseñada como una herramienta de captura o publicación de fotos y videos.
3. Para qué usamos la información
- Autenticar al personal autorizado y administrar el acceso del dispositivo.
- Registrar ingresos, egresos, eventos, paquetería, obreros y alertas del sistema.
- Sincronizar información con el backend y con la infraestructura de base de datos o tiempo real configurada por el operador del servicio.
- Mostrar notificaciones locales y mantener la continuidad operativa del puesto de guardia.
- Atender incidencias, soporte técnico, auditoría operativa y mejora del servicio.
4. Compartición y almacenamiento
La información se transmite y almacena únicamente en la infraestructura técnica necesaria para operar el servicio, incluyendo el backend, la base de datos y los servicios de tiempo real definidos por la implementación del sistema. No vendemos datos personales.
En el dispositivo móvil, ciertos datos de sesión se guardan mediante almacenamiento seguro provisto por el sistema operativo.
5. Seguridad
Aplicamos medidas técnicas razonables para reducir accesos no autorizados, incluyendo autenticación, almacenamiento seguro local y uso de conexiones HTTPS en builds de producción.
Ningún sistema es completamente infalible, por lo que el operador del servicio debe acompañar estas medidas con una gestión adecuada de usuarios, dispositivos y credenciales.
6. Conservación y control
La conservación de la información operativa depende de la configuración y de las políticas internas del barrio, consorcio o entidad que utilice SecurIA. Los datos locales de sesión permanecen en el dispositivo hasta su cierre, revocación o limpieza manual, según corresponda.
7. Consultas y cambios
Si necesitás realizar consultas sobre privacidad, rectificación o uso operativo de la información, podés comunicarte con el canal de soporte publicado por el servicio.
Esta política puede actualizarse cuando cambien las funcionalidades, la infraestructura o los requisitos regulatorios aplicables. La versión vigente será la publicada en esta URL.